Hvem vi er

Sloth Massage ("vi", "os") er en massagevirksomhed baseret i Odense, Danmark. Den ejes og drives af én behandler, Dominik Kovacik. Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger og beskytter dem, og hvilke rettigheder du har i forhold til dine personoplysninger.

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller dine data, kan du kontakte os på sloth.massagedk@gmail.com.

Personoplysninger, vi indsamler

Vi indsamler personoplysninger fra dig, når du bruger vores ydelser eller interagerer med vores hjemmeside. Det omfatter:

• Kontaktoplysninger: Dit navn, din e-mailadresse og dit telefonnummer, som du oplyser, når du booker en session eller kontakter os.
  
  

• Bookingoplysninger: Oplysninger om din booking, såsom hvilken type massage eller session du foretrækker, samt dine ønsker til planlægning (dato og tidspunkt for aftaler).
  
  

• Helbredsoplysninger: Alle helbredsrelaterede oplysninger, du vælger at dele med os. For eksempel giver vores online bookingformular (drevet af Planway) dig mulighed for valgfrit at skrive kommentarer om dit helbred eller særlige bekymringer. Derudover kan vi under eller efter dine sessioner notere sessionnoter, som indeholder relevante helbredsoplysninger (f.eks. skader, allergier, spændingsområder) for at sikre, at du får en sikker og passende behandling. Disse helbredsoplysninger behandles som følsomme og opbevares fortroligt.
  
  

• Kommunikation: Enhver information, du frivilligt giver os, når du kommunikerer med os (for eksempel oplysninger, du deler via e-mail eller gennem en kontaktformular på vores hjemmeside).
  
  

• Data om brug af hjemmesiden: Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi automatisk visse tekniske data via cookies og Google Analytics. Det kan omfatte din IP-adresse, browsertype, enhedsinformation og dine handlinger på vores side (såsom sider, du har set, og links, du har klikket på). Selvom vi ikke bruger dette til at identificere dig personligt, betragtes det som personoplysninger under GDPR (for eksempel klassificeres IP-adresser som personoplysninger)​ europa.eu. Se venligst vores cookiepolitik nedenfor for flere detaljer om, hvilke data der indsamles via cookies.

Vi indsamler ikke flere data end nødvendigt. Vi indsamler eller behandler ikke særlige identifikatorer som CPR-numre eller betalingskortoplysninger via vores hjemmeside. Alle personoplysninger, vi indsamler, gives direkte af dig eller opstår i forbindelse med leveringen af vores ydelser.

Sådan bruger vi dine data

Vi bruger kun dine personoplysninger til specifikke formål i forbindelse med vores massageydelser og hjemmeside. Disse formål omfatter:

• For at levere ydelser: Vi bruger dine oplysninger til at planlægge og gennemføre dine massageaftaler og til at tilpasse sessionen til dine behov. For eksempel hjælper de helbredsoplysninger, du giver os, os med at sikre, at din massage er sikker og tilpasset eventuelle forhold, du har nævnt. Uden visse oplysninger (som dit navn og dine aftaledetaljer) kan vi ikke levere ydelsen.
  
  

• For at kommunikere med dig: Vi bruger dit telefonnummer og din e-mail til at sende bekræftelser på aftaler, påmindelser eller til at kontakte dig om ændringer eller spørgsmål vedrørende din booking. Hvis du henvender dig til os med spørgsmål, bruger vi dine kontaktoplysninger til at svare. Vi bruger ikke dine kontaktoplysninger til at sende nyhedsbreve eller markedsføringsmails, medmindre du udtrykkeligt har tilmeldt dig sådanne henvendelser. (Lige nu sender vi ikke nogen nyhedsbreve eller masseudsendte markedsføringsmails overhovedet, så du hører kun fra os i forbindelse med dine aftaler eller direkte henvendelser.)
  
  

• For at føre optegnelser: Vi fører interne optegnelser over dine sessioner, herunder eventuelle noter om dine præferencer eller helbredsforhold, så vi kan sikre sammenhæng i behandlingen ved fremtidige sessioner. Disse optegnelser gør det muligt for os at følge din udvikling og sikre, at hver massage er passende for dig på baggrund af tidligere sessioner.
  
  

• For at forbedre vores hjemmeside og ydelser: Vi analyserer samlede data om brugen af hjemmesiden via Google Analytics for at forstå, hvordan vores side klarer sig, og for at forbedre brugeroplevelsen. For eksempel kan vi se på, hvilke sider der er mest besøgte, eller hvordan brugerne finder vores side. Det hjælper os med at optimere vores indhold og navigation. De data, der indsamles til analyse, er af statistisk karakter og identificerer dig ikke direkte som person.
  
  

• For at sikre lovoverholdelse og sikkerhed: I nogle tilfælde kan vi behandle personoplysninger for at opfylde vores retlige forpligtelser eller løse tvister. For eksempel kan vi opbevare fakturaoplysninger til regnskabsformål eller bruge data til at overholde dansk lovgivning. Vi kan også bruge data, når det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder eller vores kunders rettigheder (for eksempel kan oplysninger bruges til at forhindre misbrug af vores ydelser eller i det sjældne tilfælde, hvor vi skal håndtere et retskrav).

Vi bruger ikke dine personoplysninger til nogen form for automatiseret beslutningstagning eller profilering, der har retsvirkninger eller væsentlig betydning for dig. Al brug af personoplysninger er i overensstemmelse med de formål, der er angivet ovenfor, og vi behandler dem ikke til andre formål uden dit samtykke.

Retsgrundlag for behandling

Ifølge GDPR skal vi have et gyldigt retsgrundlag for at behandle dine personoplysninger. Afhængigt af typen af oplysninger og sammenhængen støtter vi os på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en aftale (GDPR artikel 6, stk. 1, litra b): Når du booker en massage hos os, indgås der en aftale (selv om den er uformel) om, at vi leverer denne ydelse. Vi er nødt til at behandle dit navn, dine kontaktoplysninger og dine bookingoplysninger for at kunne planlægge og gennemføre din aftale. Dette omfatter også kommunikation, der er direkte relateret til dine aftaler (f.eks. at sende påmindelser eller drøfte din behandlingsplan).
  
  

• Samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a og artikel 9, stk. 2, litra a): Vi beder om dit samtykke i visse situationer. Det er helt frivilligt at give helbredsrelaterede oplysninger i vores bookingformular eller under sessioner, og det sker med dit samtykke — vi bruger kun disse oplysninger til at forbedre din behandling med dit udtrykkelige samtykke, da de betragtes som følsomme helbredsoplysninger. Ved at vælge at give os helbredsoplysninger giver du samtykke til, at vi behandler denne særlige kategori af oplysninger med henblik på at give dig en sikker og personligt tilpasset ydelse. På samme måde aktiveres vores hjemmesides analysecookies kun med dit samtykke (du vil blive bedt om at tillade dem). Du har ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst (for eksempel kan du bede os om at slette helbredsoplysninger, du har givet, eller du kan deaktivere cookies som beskrevet i vores cookiepolitik).
  
  

• Legitime interesser (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f): Vi kan behandle nogle oplysninger på baggrund af vores legitime forretningsinteresser, forudsat at disse ikke tilsidesættes af dine rettigheder. Hvis du for eksempel skriver til os med et spørgsmål, men endnu ikke har booket en tid, har vi en legitim interesse i at behandle dine kontaktoplysninger og din besked, så vi kan svare dig og give dig information. Vi kan også støtte os på legitime interesser til at føre grundlæggende registreringer eller forbedre vores ydelser (f.eks. ved at analysere tendenser i, hvordan aftaler bookes) på en måde, der ikke krænker dit privatliv. Når vi bruger dette retsgrundlag, vurderer og afvejer vi altid den potentielle påvirkning af dig og dine rettigheder.
  
  

• Retlig forpligtelse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra c): I nogle tilfælde er vi retligt forpligtet til at behandle eller opbevare visse oplysninger. For eksempel kan dansk lov kræve, at vi opbevarer transaktionsoplysninger (fakturaer mv.) i et vist antal år til skatte- og regnskabsmæssige formål. Hvis vi er underlagt en retlig forpligtelse til at opbevare eller videregive nogle af dine oplysninger, gør vi det for at overholde loven.

Hvis vi nogensinde får brug for at behandle dine personoplysninger til et nyt formål, som ikke er dækket af ovenstående retsgrundlag, informerer vi dig og indhenter om nødvendigt dit samtykke, før vi fortsætter.

Sådan deler og videregiver vi data

Vi behandler dine personoplysninger med omhu og fortrolighed. Vi sælger ikke dine oplysninger til tredjeparter, og vi deler dem kun i nogle få begrænsede tilfælde, såsom følgende:

• Tjenesteudbydere (databehandlere): Vi bruger betroede tredjepartstjenester til at drive vores virksomhed. Disse leverandører behandler data på vores vegne og er bundet af kontrakter til at beskytte dine oplysninger og kun bruge dem til det aftalte formål.
  
  

  • Planway (bookingsystem): Vi bruger Planway som vores online bookingsystem. Når du booker en session, gemmes de oplysninger, du indtaster (navn, kontaktoplysninger, aftaleoplysninger og eventuelle kommentarer), sikkert i Planways system. Planway fungerer som databehandler for os, hvilket betyder, at de håndterer dine data efter vores instrukser og i overensstemmelse med GDPR. Vi har indgået en databehandleraftale med Planway for at sikre, at dine oplysninger er beskyttet​planway.com. Planway er en dansk virksomhed, og dine data opbevares på deres sikre servere. De har ikke adgang til eller må bruge dine oplysninger til egne formål. Vi registrerer også sessionnoter i Planway, så dine helbredsoplysninger (hvis du giver dem) og behandlingsnoter ligger på denne sikre platform.
    
    

  • E-mail- og hostingudbydere: Når du sender os en e-mail på sloth.massagedk@gmail.com, håndteres din besked af Googles e-mailtjeneste (Gmail). Dine henvendelser og din e-mailadresse opbevares således i Googles systemer. Vi har tillid til Google som e-mailudbyder, som har robust sikkerhed og overholder databeskyttelsesregler gennem tiltag som standardkontraktbestemmelser ved dataoverførsler. På samme måde kan vores webhotelleverandør (hvis relevant) lejlighedsvis behandle tekniske data (som serverlogfiler med IP-adresser) blot ved at hoste siden. Alle sådanne leverandører er forpligtet til at beskytte dine data og kun behandle dem for at levere deres tjeneste til os.
    
    

  • Analyse (Google Analytics): Vi bruger Google Analytics til at indsamle anonymiserede statistikker om brugen af hjemmesiden. Google Analytics leveres af Google (Google Ireland Limited til EU-tjenester). Google fungerer som databehandler for webanalyseoplysninger. De oplysninger, som genereres af Google Analytics-cookies (om din brug af vores side, herunder afkortet IP-adresse og aktivitetsdata), kan overføres til og lagres af Google. Google kan behandle disse data på servere uden for EU (for eksempel i USA). Vi har truffet foranstaltninger for at sikre overholdelse af GDPR, når vi bruger Google Analytics, såsom at aktivere IP-anonymisering, så Google afkorter IP-adresser inden for EU, og at acceptere Googles databehandlingsvilkår, som inkluderer standardkontraktbestemmelser til at beskytte enhver international dataoverførsel. Google har forbud mod at bruge disse analysedata til egne formål eller dele dem, ud over hvad der er nødvendigt for at levere analysedata til os.
    
    

• Anden videregivelse med dit samtykke: Bortset fra vores serviceudbydere deler vi ikke dine personoplysninger med andre, medmindre du beder os om det eller giver os tilladelse. Hvis du for eksempel under dit behandlingsforløb har brug for en henvisning, eller hvis vi drøfter koordinering med en anden sundhedsudbyder (som din fysioterapeut eller læge), deler vi kun dine oplysninger med dem, hvis du udtrykkeligt accepterer det. Du bestemmer over den beslutning.
  
  

• Retlige krav: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi er forpligtet til det ved lov eller som svar på gyldige anmodninger fra offentlige myndigheder (for eksempel for at efterkomme en retskendelse eller en myndighedsundersøgelse). Hvis det sker, giver vi kun de oplysninger, der er strengt nødvendige, og hvis det er tilladt, informerer vi dig om sådanne videregivelser.
  
  

• Virksomhedsoverdragelser: (I øjeblikket, som enkeltmandsvirksomhed, er der ingen selskabshandler.) Hvis virksomheden i fremtiden overdrages eller fusioneres, sikrer vi, at den nye ejer fortsætter med at respektere dine privatlivsrettigheder som beskrevet i denne politik, eller vi indhenter dit samtykke, hvor det er påkrævet.

Du kan være tryg ved, at uden for ovenstående scenarier får ingen andre adgang til dine personoplysninger. Vi deler ikke kundeoplysninger med andre virksomheder til markedsføring eller andre formål.

Opbevaring af data

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle retlige, regnskabsmæssige eller indberetningsmæssige krav. Opbevaringsperioderne kan variere afhængigt af typen af oplysninger:

• Kunderegistre (kontakt-, booking- og helbredsoplysninger): Hvis du bliver klient (dvs. du booker en massagesession), opbevarer vi dine oplysninger, så længe du fortsætter med at bruge vores ydelser. Efter din sidste aftale gemmer vi som regel dine oplysninger i op til 7 år. Denne opbevaringsperiode er baseret på almindelige faglige anbefalinger for massagejournaler og potentielle lovkrav (for eksempel taler nogle forsikrings- eller ansvarshensyn for at opbevare klientjournaler i flere år). At opbevare journalerne i denne periode gør det muligt for os at have din historik tilgængelig, hvis du vender tilbage til en ny session, og at overholde eventuelle forpligtelser. Efter denne periode, eller hvis vi ikke længere har brug for oplysningerne, sletter eller anonymiserer vi dem. Vi gennemgår klientoplysninger regelmæssigt (mindst én gang om året) og bortskaffer sikkert oplysninger, som ikke længere er nødvendige.
  
  

• Henvendelser og kommunikation: Hvis du har kontaktet os, men aldrig booket en session, opbevarer vi som regel ikke dine personoplysninger på ubestemt tid. Vi opbevarer samtalen og dine kontaktoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at besvare din henvendelse, og en kort periode derefter, hvis du skulle have opfølgende spørgsmål. Derefter kan vi slette korrespondancen og eventuelle personoplysninger knyttet til den, typisk inden for et år efter vores sidste kommunikation, medmindre der er en anden legitim grund til at opbevare dem længere (for eksempel hvis du beder os om at give besked om fremtidig ledighed).
  
  

• Analyseringsdata: Data indsamlet via Google Analytics opbevares i Googles systemer i en begrænset periode (vi har indstillet Google Analytics til at opbevare brugerdata på individniveau i ca. 14 måneder før automatisk sletning, hvilket er en almindelig standard). Vi identificerer ikke brugere personligt i analyserne. Eventuelle samlede analysedata, vi downloader eller gemmer, vil ikke indeholde personhenførbare oplysninger.
  
  

• Retlige og transaktionsoplysninger: Hvis der er optegnelser, som vi skal opbevare for at overholde loven (f.eks. finansielle optegnelser til skatteformål), kan de opbevares i den periode, loven kræver. For eksempel kan grundlæggende transaktionsoplysninger ifølge danske regnskabsregler opbevares i 5 år. Sådanne oplysninger vil typisk være minimale (måske dit navn på en faktura eller en betalingspost) og kun blive opbevaret i vores økonomiske filer, ikke i vores aktive kundedatabase.

Efter den relevante opbevaringsperiode udløber, sletter eller anonymiserer vi sikkert dine personoplysninger. For digitale optegnelser betyder det, at vi fjerner data fra vores systemer eller arkiver, så de ikke kan genskabes. For eventuelle fysiske noter (hvis der nogensinde udskrives nogen) betyder det makulering eller afbrænding.

Hvis du udøver din ret til sletning, sletter vi også de relevante data (se "Dine rettigheder" nedenfor), forudsat at vi ikke er retligt forpligtet til at opbevare dem.

Datasikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger alvorligt. Vi implementerer en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, ændring, videregivelse eller destruktion. Disse foranstaltninger omfatter:

• Sikre platforme: Alle kundeoplysninger (kontaktoplysninger, bookinger og noter) opbevares i Planways sikre system og i vores beskyttede e-mailkonto. Planway anvender sikkerhedsprotokoller såsom kryptering og sikker autentificering for at holde data sikre, og vores adgang til Planway er beskyttet af adgangskode. Ifølge Planways politikker behandler de dine data fortroligt og i overensstemmelse med databeskyttelsesregler​ planway.com.
  
  

• Adgangskontrol: Kun Dominik Kovacik (behandleren og ejeren af Sloth Massage) og autoriserede IT-administratorer (hvis nogen, der understøtter vores systemer) har adgang til dine personoplysninger. Der er ingen yderligere ansatte i virksomheden, hvilket begrænser eksponeringen af dine oplysninger. Dominik er forpligtet til fortrolighed og har truffet foranstaltninger for at sikre, at kundeoplysninger ikke deles eller tilgås uberettiget.
  
  

• Enheds- og netværkssikkerhed: Vores computere og enheder, der har adgang til kundeoplysninger, er sikret med stærke adgangskoder/koder og opdateres regelmæssigt. Vi bruger anerkendt sikkerhedssoftware til at beskytte mod virus og malware. Når det er muligt, aktiverer vi kryptering (for eksempel tilgår vi vores e-mail via sikre, krypterede forbindelser). Vi undgår at gemme følsomme oplysninger på bærbare enheder, men hvis det skulle være nødvendigt, ville sådanne enheder være krypterede.
  
  

• Hjemmesidesikkerhed: Vores hjemmeside bruger standard sikkerhedsforanstaltninger (såsom HTTPS-kryptering) til at beskytte data, der overføres mellem din browser og siden. Det betyder, at alle oplysninger, du indtaster på vores side (for eksempel via en kontaktformular eller bookingformularen, der er indlejret fra Planway), er krypterede under overførsel. Vi holder også vores hjemmesideplatform og plugins opdaterede for at lukke eventuelle sikkerhedshuller.
  
  

• Sikkerhed hos tredjepart: Vi vælger tjenesteudbydere, der prioriterer datasikkerhed. Som nævnt er Google og Planway etablerede udbydere med robuste sikkerhedsforanstaltninger. Vi har aftaler på plads for at sikre, at de beskytter dine data. Vi deler ikke data med nogen tjeneste, som vi mener ikke har passende sikkerhedskontroller.
  
  

• Betalingssikkerhed: (Bemærk: Lige nu behandler vi ikke betalinger via vores hjemmeside; betalinger for sessioner håndteres personligt eller via Planways portal, så vi indsamler ikke finansielle data online. Hvis dette ændrer sig, opdaterer vi vores politik, så den afspejler, hvordan betalingsdata beskyttes.)

På trods af alle vores bestræbelser er ingen metode til overførsel via internettet eller elektronisk lagring 100 % sikker. Vi følger dog branchens bedste praksis for at minimere risici. I det usandsynlige tilfælde af et databrud, der påvirker dine personoplysninger, har vi en procedure til straks at underrette berørte personer og de relevante myndigheder (såsom Datatilsynet i Danmark) som krævet af GDPR​ europa.eu.

Dine rettigheder

Som bruger af vores ydelser eller hjemmeside og som registreret under GDPR har du flere rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Du kan udøve disse rettigheder når som helst ved at kontakte os (se afsnittet "Kontakt os" nedenfor). Disse rettigheder omfatter​ europa.eu:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, samt oplysninger om, hvordan vi behandler dem. Vi giver dig et sammendrag af dine data efter anmodning uden beregning (for yderligere kopier eller åbenbart grundløse anmodninger kan et gebyr eller afslag komme på tale, som loven tillader).
  
  

• Ret til berigtigelse: Hvis nogen af dine oplysninger er forkerte eller forældede (for eksempel hvis du ændrer dit telefonnummer), har du ret til at få dem rettet eller opdateret. Vi opfordrer dig til at holde os orienteret om eventuelle ændringer, så vi kan opdatere vores optegnelser.
  
  

• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger ("retten til at blive glemt"). Hvis du ikke længere ønsker, at vi skal have dine oplysninger, sletter vi de oplysninger, vi har om dig, på din anmodning, forudsat at vi ikke har en overordnet retlig forpligtelse eller legitim grund til at bevare dem. For eksempel, hvis du trækker dit samtykke til, at vi opbevarer valgfrie helbredsoplysninger, tilbage, fjerner vi disse oplysninger. Bemærk, at for optegnelser, vi er forpligtet til at opbevare (f.eks. for at overholde loven), kan vi muligvis ikke slette dem med det samme, men vi gør det, så snart det er lovligt tilladt.
  
  

• Ret til at begrænse behandling: Du kan bede os om at begrænse eller sætte behandlingen af dine data på pause under visse omstændigheder. For eksempel, hvis du bestrider nøjagtigheden af oplysningerne, eller hvis du ønsker, at vi opbevarer data, men ikke bruger dem (måske mens du forfølger et retskrav), markerer vi disse data for at sikre, at de ikke behandles til andet end opbevaring.
  
  

• Ret til at gøre indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod visse typer behandling. Du kan for eksempel gøre indsigelse mod behandling, vi udfører på baggrund af legitime interesser. I sådanne tilfælde stopper vi behandlingen, medmindre vi har et tvingende legitimt grundlag for at fortsætte, eller det er nødvendigt i forbindelse med retskrav. Du kan også gøre indsigelse mod at modtage direkte markedsføring, men som nævnt sender vi ikke markedsføringskommunikation uden samtykke.
  
  

• Ret til dataportabilitet: For data, du har givet os, og som vi behandler automatisk på baggrund af dit samtykke eller vores aftale, har du ret til at anmode om, at vi giver dem til dig eller overfører dem direkte til en anden tjenesteudbyder i et almindeligt anvendt, maskinlæsbart format. I praksis kan dette gælde, hvis du ønskede en kopi af de grundlæggende oplysninger, du gav os i bookingformularen, så du kan genbruge dem et andet sted.
  
  

• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vi behandler nogen af dine oplysninger på baggrund af dit samtykke, har du ret til at trække dette samtykke tilbage når som helst. Dette påvirker ikke lovligheden af behandlingen før tilbagetrækningen. Hvis du for eksempel ikke længere ønsker, at vi opbevarer dine helbredsoplysninger, kan du give os besked, og vi sletter dem. På samme måde kan du tilbagekalde samtykke til analysecookies via metoderne beskrevet i vores cookiepolitik.
  
  

• Ret til ikke at være genstand for automatiserede afgørelser: Vi bruger ikke dine data til nogen form for automatiseret beslutningstagning eller profilering, der ville få retsvirkninger eller tilsvarende væsentlige konsekvenser. Hvis det nogensinde ændrer sig, har du ret til at gøre indsigelse og anmode om menneskelig vurdering.
  
  

• Ret til at klage: Hvis du mener, at dine data er blevet håndteret forkert, eller at dine rettigheder ikke er blevet respekteret, har du ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. I Danmark er dette Datatilsynet. Du kan kontakte Datatilsynet på: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Danmark, telefon +45 33 19 32 00, e-mail dt@datatilsynet.dk​. Vi beder venligst om, at du kontakter os først, så vi kan tage os af dine bekymringer direkte, men du er frit stillet til at kontakte myndighederne når som helst.

Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme enhver anmodning eller forespørgsel vedrørende dine rettigheder så hurtigt som muligt og senest inden for en måned som krævet ved lov (denne frist kan forlænges med yderligere to måneder for særligt komplekse anmodninger, men vi informerer dig, hvis det er tilfældet).

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve nogen af dine rettigheder, bedes du kontakte Dominik Kovacik hos Sloth Massage:

• E-mail: sloth.massagedk@gmail.com

• Telefon: +45 50 32 95 58

• Postadresse: Vestergade 39, 4.th, 5000 Odense C

E-mail er vores primære kontaktmetode ved forespørgsler om privatliv. Vi kan tage skridt til at bekræfte din identitet, før vi imødekommer anmodninger, for at sikre, at vi beskytter dine data mod uautoriseret adgang.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, underretter vi kunderne via e-mail eller ved at offentliggøre en tydelig meddelelse på vores hjemmeside. Datoen for "sidst opdateret" nedenfor angiver, hvornår denne politik sidst blev revideret.

Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.

Sidst opdateret: 5. april 2025

Cookiepolitik

Introduktion

Denne cookiepolitik forklarer, hvordan Sloth Massage bruger cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside. Når du bruger vores side, kan du vælge, hvilke cookies du vil tillade. Vi stræber efter at være gennemsigtige om, hvilke data der indsamles via cookies, og hvordan de bruges, i overensstemmelse med den danske "cookiebekendtgørelse" og GDPR-kravene til samtykke og gennemsigtighed​.

Vores hjemmeside bruger cookies til at sikre grundlæggende funktionalitet, huske dine præferencer og hjælpe os med at forstå, hvordan besøgende bruger vores side. Vi bruger ikke cookies til at identificere dig personligt, men blot til at give en bedre oplevelse og analysere vores hjemmesides ydeevne. Nedenfor beskriver vi, hvad cookies er, hvilke typer vi bruger, og hvordan du kan håndtere dine cookievalg.

Hvad er cookies?

Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer eller mobile enhed, når du besøger hjemmesider. Disse filer indeholder oplysninger, som hjemmesiden bruger til at forbedre din oplevelse, såsom at huske, at du er logget ind, eller at holde styr på dine indstillinger. Cookies kan også indsamle oplysninger om din browsingadfærd. Kort sagt er de "små datafiler, der indsamler oplysninger om brugere af hjemmesider" og hjælper hjemmesider med at fungere eller indsamle analyseoplysninger.

Cookies kan være "førsteparts"-cookies (sat af vores hjemmeside) eller "tredjeparts"-cookies (sat af et andet domæne, såsom en analyse- eller sociale medier-tjeneste). Cookies kan vare kun for din session (sessionscookies, som slettes, når du lukker din browser) eller blive på din enhed i længere tid (persistente cookies, som bliver liggende, indtil de udløber, eller du sletter dem).

Sådan bruger vi cookies

Vi bruger cookies på Sloth Massage-hjemmesiden til følgende formål:

• Grundlæggende funktionalitet: Nogle cookies er strengt nødvendige for, at vores side fungerer korrekt. Hvis vores bookingsystem (Planway) for eksempel er indlejret på siden, kan det bruge cookies til at muliggøre bookingprocessen (såsom at holde styr på dit valg af aftale, mens du udfylder formularen). Disse nødvendige cookies omfatter også dem, der hjælper med grundlæggende sikkerhed og netværksstyring. Siden kan ikke fungere korrekt uden disse cookies, så de er altid aktive. (Ifølge den danske cookiebekendtgørelse kan sådanne teknisk nødvendige cookies sættes uden forudgående samtykke​, men vi vil stadig gerne informere dig om dem.)
  
  

• Præferencer: Vi bruger cookies til at huske de præferencer, du vælger på vores side, så din oplevelse bliver bedre. Hvis vores side f.eks. tilbyder en mulighed for at huske dine oplysninger til næste gang eller gemme visse indstillinger (som sprogvalg eller et valg om cookiesamtykke), gemmer cookies disse oplysninger, så du ikke skal indtaste dem igen. Disse cookies er ikke strengt nødvendige, men de forbedrer din oplevelse ved at tilpasse siden til dig.
  
  

• Analyse: Med din tilladelse bruger vi analysecookies (specifikt Google Analytics-cookies) til at indsamle oplysninger om, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside. Det omfatter data såsom, hvilke sider der bliver besøgt, hvor længe folk bliver på hver side, hvilket websted der sendte den besøgende videre, og generelle oplysninger om besøgendes enheder (f.eks. om de bruger en telefon eller computer). Vi bruger disse oplysninger til at generere rapporter og statistikker, som hjælper os med at forstå trafikken på hjemmesiden og forbedre designet og indholdet. De analysecookies, vi bruger, kommer fra Google Analytics, som er et udbredt analyseværktøj. Disse cookies kan have navne som _ga, _gid osv., og de bliver typisk liggende på din enhed i en bestemt periode (for eksempel kan den primære Google Analytics-cookie _ga vare i 2 år, hvis du ikke sletter den). Alle data, der indsamles via disse cookies, samles og anonymiseres; vi ser ikke personlige identifikatorer. Vi har også konfigureret Google Analytics til at anonymisere IP-adresser, så din fulde IP-adresse ikke gemmes. Disse analysecookies sættes kun, hvis du udtrykkeligt tillader dem, når du først besøger vores side, eller hvis du senere vælger dem til. Hvis du afviser dem, sætter vi dem ikke, og dit besøg vil ikke blive sporet i vores analyser.

Vigtigt er det, at vi ikke bruger nogen annoncerings- eller målretningscookies på vores side. Vi viser ikke tredjepartsannoncer, så vi har ingen cookies til reklameformål. På samme måde bruger vi ikke cookies til sporing via sociale medier eller andre cookies ud over de kategorier, der er nævnt ovenfor.

Dine cookievalg og samtykke

Når du først besøger vores hjemmeside, vil du se en cookiebesked eller et banner, der beder om dit samtykke til, at vi bruger visse cookies (som analysecookies). Du kan vælge at acceptere alle cookies eller afvise de ikke-nødvendige. Nødvendige cookies (dem, der kræves for sidens funktionalitet) bruges uanset samtykke, da siden ikke kan køre uden dem, men de gemmer ikke personhenførbare oplysninger.

Hvis du vælger at acceptere analysecookies, hjælper du os med at forbedre vores service, men det er helt dit valg. Hvis du afviser dem, påvirkes din browsingoplevelse på vores side ikke; du vil stadig kunne navigere og bruge alle funktioner (herunder at booke aftaler). Vi respekterer dit valg og aktiverer ikke valgfrie cookies uden dit samtykke.

Håndtering og deaktivering af cookies

Du har til enhver tid ret til at kontrollere og håndtere dine cookies:

• Brug af værktøjerne på vores side: Hvis vores side tilbyder en mulighed for "Cookieindstillinger", eller hvis du vil ændre dit valg efter først at have accepteret/afvist, kan du bruge denne funktion (for eksempel ved at klikke på et link som "Ændr cookiepræferencer") til at opdatere dit samtykke. Vi vil derefter straks handle efter dine præferencer.
  
  

• Browserindstillinger: De fleste webbrowsere giver dig mulighed for at kontrollere cookies via deres indstillinger. Du kan normalt finde muligheder for at blokere alle cookies, kun acceptere visse typer eller slette cookies, når du lukker din browser. For eksempel kan du i Chrome gå til Settings > Privacy and Security > Cookies and other site data; i Safari kan du gå til Preferences > Privacy; i Firefox kan du gå til Options > Privacy & Security. Ved hjælp af disse indstillinger kan du slette cookies, der allerede er sat, og forhindre, at nye gemmes. Du kan også typisk bruge "privat" eller "inkognito" browsing, som ikke gemmer cookies på længere sigt.
  
  

• Fravalg af Google Analytics: Google stiller et browsertilføjelsesprogram til fravalg til rådighed, hvis du ønsker at forhindre, at data bruges af Google Analytics på nogen hjemmeside. Du kan downloade og installere det fra Googles side. (Dette er et ekstra skridt kun hvis du ønsker at fravælge Google Analytics på tværs af alle sider, ud over vores hjemmeside.)

Vær opmærksom på, at hvis du deaktiverer alle cookies (især nødvendige cookies) via din browser, kan nogle funktioner på vores side (og andre sider) muligvis ikke fungere korrekt. For eksempel kan du muligvis ikke gennemføre en online booking, hvis den nødvendige cookie til at huske dit valg af aftale er blokeret. Vi anbefaler, at du i det mindste tillader de nødvendige cookies for at få en problemfri oplevelse.

Omvendt vil afvisning eller sletning af analyse- og præferencecookies ikke have væsentlig indflydelse på vores sides grundlæggende funktion; det vil primært blot betyde, at vi har færre data til at forbedre vores ydelser, og at du måske skal indtaste nogle præferencer igen hver gang.

Husk, at du også til enhver tid kan trække dit samtykke til cookies tilbage. Hvis du tidligere har givet samtykke og har skiftet mening, skal du blot justere dine indstillinger som beskrevet ovenfor. Vi vil respektere dine nye præferencer fremover​.

Ændringer til denne cookiepolitik

Vi kan opdatere denne cookiepolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i de cookies, vi bruger, eller for at sikre overholdelse af nye lovkrav eller forbedringer af brugeroplevelsen. Hvis der er væsentlige ændringer (for eksempel hvis vi begynder at bruge en ny type cookie), opdaterer vi oplysningerne her og beder dig om nødvendigt om samtykke igen.

Vi opfordrer dig til jævnligt at gennemgå denne politik for at holde dig informeret om vores brug af cookies. Datoen for den seneste revision er angivet nedenfor.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer om vores brug af cookies, kan du kontakte os via e-mail på sloth.massagedk@gmail.com. Vi hjælper gerne med at forklare det, der måske ikke er klart i denne politik.

Ved at fortsætte med at bruge vores hjemmeside bekræfter du, at du er blevet informeret om vores brug af cookies (og at du har givet samtykke til ikke-nødvendige cookies, hvis det er relevant). Tak, fordi du tog dig tid til at læse vores cookiepolitik.

Sidst opdateret: 5. april 2025